В целом розничный рынок выглядит для кандидатов очень привлекательно. В первую очередь, люди мотивированы тем, что это новая и очень перспективная отрасль и все проекты здесь носят масштабный характер. Однако бурное развитие розничного рынка, как в Москве, так и в регионах, сопровождаемое открытием и выходом на рынок одновременно большого количества новых сетей, повлекло за собой серьезный дефицит профессиональных кадров.

В силу «молодости» этой сферы в России опытных специалистов крайне мало. Таким образом, одним из основных источников привлечения персонала для розницы становятся смежные сегменты рынка, такие как продажи и производство товаров народного потребления, ресторанный или гостиничный бизнесы.

На что же ориентированы специалисты, переходящие в розницу из смежных отраслей?

Прежде всего, их привлекает сам рынок и необходимость решать сложные, интересные, новые задачи. Можно сказать, что в этот бизнес, как правило, даже на должности специалистов попадают особенно амбициозные люди, заинтересованные в быстром профессиональном развитии. Рядового бухгалтера, ищущего стабильность, на этом рынке наверняка отпугнет объем работы. В крупный западный гипермаркет скорее придет человек, ставящий перед собой цель освоить новые процедуры, пройти хорошую школу, научиться работать с большим объемом информации.

Вот на какие вопросы в первую очередь обращают внимание квалифицированные специалисты и менеджеры, рассматривающие предложения о переходе в розничную компанию:

* перспектива рынка в целом;
* репутация компании, ее имя на рынке, позиционирование и размер, страна происхождения (ментальность менеджмента);
* западная/прозападная (четкая структура, белая зарплата, социальные льготы (кредит), корпоративная культура);
* уровень ответственности — возможность принятия решений;
* сложность задач/индивидуальные проекты;
* возможность приобретения навыков;
* возможность карьерного роста;
* доступ к качественному обучению;
* возможность использования современных технологий;
* статус (иногда оценивается кандидатами по таким формальным критериям, как наличие или отсутствие корпоративного автомобиля).

Безусловно, для этой категории сотрудников важное значение имеет и материальная мотивация. Причем следует отметить, что розничные компании, понимая это, предлагают сотрудникам вполне конкурентоспособные заработные платы и компенсации и активно разрабатывают индивидуальные критерии оценки результатов работы и системы бонусов. Однако на первый план для управленческого персонала все-таки выходит профессиональное развитие и перспективы, и мотивировать их нужно в первую очередь интересными задачами.